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No-show

Qué es un no-show, cuánto falta la gente en Chile, cómo medir cancelaciones e inasistencias por separado y qué medidas las reducen según la evidencia.

Artículos sobre No-show

7 artículos publicados

- Agenda y operación
Inasistencia a citas: qué es, cómo medirla y cómo reducirla
Para el Minsal, no toda ausencia es inasistencia: solo cuenta la hora acordada y confirmada con el paciente. Esa definición sirve como método para cualquier agenda. Qué es la inasistencia, cómo se mide, qué cifras hay en Chile y qué la reduce.
Por Franco Chavez26 de septiembre de 2026
- Agenda y operación
No-show: qué es y cómo reducir las inasistencias a tus citas
Un no-show es una hora reservada a la que el cliente no llega ni avisa. Qué tasa es normal, cómo calcular la tuya, por qué ocurre y qué medidas funcionan, ordenadas según la evidencia que las respalda.
Por Franco Chavez24 de septiembre de 2026
- Agenda y operación
Agenda para psicólogos: cómo organizar sesiones, pacientes y recordatorios sin exponer a nadie
La agenda de un psicólogo no funciona como la de otras consultas: se organiza en horas fijas, la frecuencia es parte del tratamiento, se falta casi el doble y hasta el nombre del paciente es confidencial. Qué hacer con cada una de esas diferencias.
Por Franco Chavez22 de septiembre de 2026
- Agenda y operación
Cancelación o inasistencia: la diferencia que decide si recuperas la hora
Una cancelación y un no-show terminan igual: un bloque vacío. Lo único que los separa es el aviso, y el aviso vale exactamente lo que alcances a hacer con él. Cómo medir ambos por separado y qué palanca sirve para cada uno.
Por Franco Chavez15 de septiembre de 2026
- Agenda y operación
Gestión de agenda en salud: las reglas oficiales del MINSAL
El Estado escribió cómo se gestiona una agenda de salud: cuándo confirmar, con cuánto aviso bloquear, qué es sobrecupo y cuánta inasistencia es demasiada. Nada de eso obliga a tu consulta, y casi todo sirve.
Por Franco Chavez14 de septiembre de 2026
- Agenda y operación
Inasistencia a citas: quién falta según un estudio chileno
Un estudio de 94.832 horas agendadas en Renca desarma el promedio: la inasistencia cambia según el profesional, el bloque horario y el canal por el que se reservó. Incluido el dato que incomoda a cualquiera que venda reservas online.
Por Franco Chavez14 de septiembre de 2026
- Agenda y operación
¿Puede una barbería en Chile cobrar por no llegar? Lo que decide si el cobro se sostiene
No existe una ley chilena que prohíba ni que autorice el cobro por inasistencia a una hora reservada. Pero sí hay cuatro reglas que deciden si ese cobro es exigible, y todas se juegan antes de que el cliente confirme la hora.
Por Franco Chavez4 de septiembre de 2026